Question en attente de réponse
Bonjour Comment rajouter des G O sur mon internet svp
Il me faudrait plus d'internet pour ce mois ci svp
Réponse
Bonjour Danielle,
À ce jour, vous avez consommé 77 GO sur 100 Go compris dans votre offre. Le jour de votre renouvellement de forfait est tous les 15 du mois.
Si vous souhaitez plus d'Internet, à la fin de votre enveloppe comprise dans votre forfait, vous recevrez un SMS qui vous proposera le rétablissement du débit web pour 40 euros. Vous pouvez également le faire via votre Espace Client en suivant le lien de notre FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728781-comprendre-fonctionnement-web-forfait
N'hésitez pas à modifier votre forfait, si vous constatez que celui-ci n'est plus adapté à vos besoins, pour la data.
Vous avez la possibilité de changer de forfait dans votre Espace Client, rubrique "Forfait et options", "Gérer votre forfait". Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728777-changer-forfait-mobile
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Lycia, Conseillère Assistance Mobile
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pouvez-vous au moins faire un geste et rajouter 10go d'internet si je dois payé plus qu'avant svp?
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Je souhaite renouveler mon forfait internet
J'ai utilisé tout mon forfait internet pour ce mois et je souhaite rajouter /actualiser le forfait avant la date du 13. J'ai besoin d'internet dur mon mobile en urgence...Bonjour AYMEN, Je constate que vous avez consommé 39 Go et 255 Mo. De ce fait, une fois le système enregistre la consommation de l'intégralité de votre enveloppe... -
À quoi correspond la facturation hors forfait
Bonjour je suis à 25€ de consommation hors forfait je ne sais pas à quoi cela correspond dans le détail pouvez-vous svp me renseigner et stopper ce prélèvement de 5€ par semaine ??
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