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Question en attente de réponse

Facture Indésirable

Ange N.
Ange N.

Ange N.

Niveau
0
2 / 100
points

J'ai envoi un courrier par la poste après avoir échanger avec un conseiller afin de mettre fin à mon contrat. Le courrier a été reçu le 08/04/2021, depuis cette date mes identifiants ne fonctionne plus. Donc pour moi je ne suis plus client NRJ Mobile mais je reçois toujours des factures. Et je n'arrive à joindre personne.

Réponse

Alexandre V.
Alexandre V.

Alexandre V.

Niveau
5
18540 / 40000
points
Equipe

Bonjour Ange,

Suite à votre demande, je vous ai apporté une réponse par mail suite à un précédent échange que nous avions eu. Je vous invite à en prendre connaissance et à m'apporter une réponse via cet intermédiaire si nécessaire.

Par contre, vous pouvez toujours accéder à votre espace client avec votre adresse mail ou votre numéro de téléphone en identifiant.

À bientôt.

Alexandre, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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