Question en attente de réponse
Ma ligne est active est pourtant je n'ai pas accès à mes factures
Dans ma consommation je n'ai pas de dépassement alors que j'ai reçu un sms avec une facture en dépassement et je n'ai pas accès aux factures dans mon espace client
Réponse
Bonjour Emile,
Par défaut, votre accès à l'Espace Client est en accès Restreint.
Je viens de modifier ce niveau d'accès, en vous passant en Titulaire.
Vous avez à partir de maintenant accès à toutes les fonctionnalités de votre Espace Client, que vous pouvez découvrir sur cette FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/896165-bien-utiliser-espace-client
Je vous envoie un mail pour échanger en toute confidentialité sur votre facture.
A tout de suite
Larissa, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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