Question en attente de réponse
Désinscrire du forfait mobile
Pourriez-vous m'aider sur la procédure de désabonnement du forfait mobile ? Je vis actuellement hors de France, puis-je résilier mon abonnement depuis la procédure en ligne ?
Merci
Réponse
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Bonjour Hanh,
Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.
Afin de vous apporter une réponse complète, je vous propose de poursuivre notre échange par messages privés, qui se font par mails. Vous pourrez ainsi me confirmer le numéro de la ligne concernée.
Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit activée depuis votre espace client, dans la rubrique "modifier mon profil".
À tout de suite.
Laura, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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