Question en attente de réponse
Activation 5G
Bonjour j'ai souscrit un forfait pompto 5G. Mon mobile est un one plus Nord CE 5G. Je suis à Nantes et je capte uniquement la 4G+. Sauf erreur je suis bien en zone couverte par la 5G. Comment faire pour capter la 5G?
Réponse
Bonjour Pierig,
Je suis navrée d'apprendre que vous éprouvez des difficultés à capter la 5G.
Afin de traiter au mieux votre demande, nous devons programmer un rendez-vous téléphonique. Pour cela, je vous invite à poursuivre notre échange par message privé. N'hésitez pas à vérifier vos mails et vos spams.
A tout de suite !
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Lycia, Conseillère Assistance Mobile
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