Question en attente de réponse
Réseau et Internet urgence
Bonjour,
Je n'ai plus d'internet et de réseau.... Je ne peux pas appeler avec un autre appareil. Aidez moi !!!!! S'il vous plaît
Réponse
Bonjour Sébastien,
Je suis navrée d'apprendre que vous éprouvez des difficultés à capter le réseau.
Afin de pouvoir effectuer les tests nécessaires, nous devons vous mettre en relation avec le Service Technique.
Il est donc impératif de nous contacter depuis une autre ligne (fixe ou mobile) pour que cela soit possible.
Je ne pourrai donc malheureusement pas vous informer de l'état du réseau dans votre région. Seul le service concerné en a la possibilité.
Pouvez-vous voir avec des amis ou de la famille qui pourrais vous prêter un mobile ?
Si oui n'hésitez pas à m'en tenir informé, afin que l'on puisse fixer une date de rendez-vous téléphonique en privé.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Lycia, Conseillère Assistance Mobile
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