Question en attente de réponse
Non réception sms authentification
Je ne reçois pas les sms d’authentification de ma banque
J’ai vérifié le numéro de mobile renseigné sur le site de ma banque : il est correct
J’ai appelé ma banque : ils confirment avoir envoyé les sms et que le problème doit venir de mon opérateur tel
Merci pour votre aide
Réponse
Bonjour Alexis,
Je suis désolée pour l'échec de réception des SMS sécurisés. Afin de déterminer l'origine de ce dysfonctionnement et de le résoudre, une mise en relation avec notre Service Technique va être nécessaire. Je vais donc directement vous contacter par mail.
À tout de suite.
Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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