Bonjour Gaetan,
Lors de la restitution du téléphone, il faut que le mobile soit toujours fonctionnel. C'est à dire que le téléphone doit toujours s'allumer, le tactile doit être fonctionnel et on doit pouvoir lancer des applications.
Si malgré la chute, le mobile est toujours utilisable, il sera accepté.
J'espère avoir répondu à votre demande et je vous souhaite une bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile et n'hésitez pas à aider la Communauté à votre tour.
Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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