Question en attente de réponse
Envoie nouvelle carte SIM
Bonjour, j'aimerais commander une nouvelle carte SIM car il est resté bloqué sur mon ancien téléphone, je n'en ai jamais commandée une deuxième, il me facture tout de même 10€. Je pourrais en savoir plus. Merci
Réponses
Bonjour Aurélie,
D'après mes vérifications, une commande de carte SIM a été réalisée le 09/03/2021 sur le numéro se terminant par "26", ce qui pourrait expliquer les frais appliqués lors de votre saisie.
Que se passe-t-il avec votre carte SIM ?
JE vous souhaite une belle journée.
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour, c'est parce que j'ai fais une mauvaise manipulation et la carte SIM est restée dans le téléphone. C'est pour cela que je demande une nouvelle carte SIM
Serait il possible de me la commander et de me le mettre pour le prélèvement de aout ? Il y a des erreurs techniques en ce moment.
Merci beaucoup !!
Bonjour Aurélie,
Je vous confirme pouvoir procéder à une commande de remplacement de votre carte SIM. Les frais de 10 € seront appliqués sur la facture du 09/08/2021.
Je me permets de vous envoyer un mail afin de vérification avec vous quelques informations.
À tout de suite,
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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