Bonjour Galliano,
Je reprends la suite de ma collègue Corinne.
La situation rencontrée est normale.
Vous avez initialement souscrit à l'offre Cdiscount Mobile 30Go à 2,99€/mois pendant 6 mois puis 12,99€.
La remise mensuelle de la promotion était de 10€ par mois.
Votre facture de mise en service proratisée d'un montant de 2,68€ comprenait cette remise à hauteur de 9,04€.
L'abonnement des 5 factures suivantes était bien à 2,99€.
Pour finir, votre avant dernière facture du 04/06/21 d'un montant de 12,01€, comprend le complément de la remise de votre facture de mise en service de 0,97€ (la remise était de 9,04€).
Cette remise n'était donc pas arrivée à son terme.
C'est pourquoi c'est votre dernière facture éditée en date du 06/07/21 qui comprend le tarif à 7,99€ comme indiqué dans le SMS réceptionné car le prorata de 0,97€ restait à percevoir.
Je vous rappelle que ce tarif est sans limite de durée contrairement à la précédente.
Bon après-midi et à très vite sur l'Assistance Mobile.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client