Bonjour Gabriella,
Après analyse du suivi de votre commande 443XXXXX63 effectuée le 08/07/2021 auprès de votre agence bancaire, je constate que votre colis est bloqué depuis hier auprès de Chronopost.
La poste est en attente d'informations complémentaires pour une nouvelle livraison.
Il vous invite à leur transmettre vos instructions de livraison afin de recevoir votre colis dans les meilleurs délais.
Je vous invite à consulter le lien via le numéro de suivi du colis afin de vous rapprocher de Chronopost pour leur fournir les informations nécessaires.
Si le mobile fait l'objet d'un retour chez nous, nous pourrons le renvoyer à l'adresse souhaitée.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant les FAQ suivantes : http://www.assistance-mobile.com/questions/728762
http://www.assistance-mobile.com/questions/728763
Nous sommes heureux de vous compter prochainement parmi nos abonnés !
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour aider la communauté.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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