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Question en attente de réponse

Crédit non apparent

Yacine A.
Yacine A.

Yacine A.

Niveau
0
6 / 100
points
Nom de l'auteur
Yacine A.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
13 juillet 2021
il y a presque 3 ans
Consultations
consultée 9 fois
question
q

Bonjour,
J'ai reçu un SMS de chez vous mentionnant un crédit 55,04 euros en date du 25 juin 2021, en plus des 10 euros de crédit de mon message précédent. Mais à date je n'ai rien vu sur mon compte de crédité. Je ne peux vous joindre malheureusement la copie d'écran de mon portable pour le SMS reçu le 25 juin.
Cordialement,

Réponse

Célia V.

Célia V.

Niveau
7
83130 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Célia V.
Date
réponse
r

Bonjour Yacine,

Le montant de 55,04 euros a été mis en place sous forme d'avoir le 26/06/2021.
Ce montant a été déduit de votre facture éditée le 30/06/2021.
Les geste commercial de 10€ sera déduit de la prochaine facture.

Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Prenez soin de vous et de vos proches.

Célia, Conseillère Assistance Mobile
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