Bonjour Vivienne,
Un appel, SMS, etc.. passé depuis votre mobile peut apparaître sur l'information consommation 48 heures après.
Ce qui veut dire que le suivi consommation via l'application n'est pas indiqué en temps réel.
Vous pouvez suivre votre consommation en contactant le 700.
Sachant qu'avant de valider un rétablissement de débit, n'hésitez pas à venir vers nous pour vérifier si une anomalie est présente.
Au plaisir de vous revoir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.
Je vous souhaite une très bonne journée !
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.