Bonjour Virginie !
Je suis navrée que les manipulations préconisés par mes collègues n'ont pas fonctionné.
Votre demande nécessite donc l'intervention de notre support technique.
Pour que vous puissiez me communiquer un numéro, autre que le vôtre, vers lequel je pourrai vous appeler, je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mail.
A tout de suite.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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