Question en attente de réponse
Bonjour. Je souhaite suspendre l'option de protection des appels (n° surtaxés) sur le forfait de mon fils
Bonjour. Je souhaite supprimer l'option de protection des appels (n° surtaxés) sur le forfait de mon fils Gwénaël : 07********
Je l'ai sélectionné par erreur et ne peux la désactiver ...
Merci
Bien cordialement
Réponse
Bonjour Gwenael,
Après vérification sur votre ligne mobile, je constate en effet que l’option de blocage à 1 euro est activée depuis le 14/07/2021.
Je vous invite dans un premier temps à faire une première connexion sur l’Espace Client.
Vous pouvez consulter la FAQ suivante et suivre les pas à pas :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1374680-connecter-espace-client.
Vous aurez ensuite la possibilité de désactiver l’option directement depuis votre Espace Client.
Je vous invite à consulter la FAQ suivante et suivre les pas à pas pour la désactivation :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profiter-options-services.
N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter notre FAQ et partager avec la communauté.
Je vous souhaite de passer une bonne journée.
Yashna, conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
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