Question en attente de réponse
Bloquer le hors forfait de mes enfants
Bonjour,
ma filles a réussi à passer des appels en dehors de son forfait, je souhaiterai savoir s'il est possible d'activer une option pour qu'elle ne puisse plus appeler une fois son forfait épuisé svp
Réponse
Bonjour Sophie,
Afin de bloquer les usages hors forfaits sur votre ligne, vous pouvez activer une option de blocage directement sur votre Espace Client. Cette option est facturée 1€/mois et permet de bloquer les appels vers les n° surtaxés, les appels vers l’international ainsi que les services à valeurs ajoutés (SMS+, téléchargements Gallery…)
Vous pouvez consulter notre FAQ afin de vous aider à mettre en place cette option de blocage : https://www.assistance-mobile.com/questions/1220846-cdiscount-mobile-bloquer-usages-hors-forfait
En espérant avoir répondu à votre demande, je vous souhaite une agréable journée, et n’hésitez pas à revenir vers nous sur l’Assistance Mobile.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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