Question en attente de réponse
Mon père a perdu son téléphone quel numéros peut il contacté?
Mon père a perdu son téléphone quel numéros peut il contacté?
il n'a pas la possibilité de d'avoir accès à internet
Réponse
Bonjour Arlette,
Je suis navrée pour ce désagrément.
Afin de prendre en compte la perte du mobile, vous pouvez dans un premier temps suspendre la ligne sur son Espace Client pour éviter toute communication frauduleuse.
Vous pourrez également recommander une carte SIM par la suite et procéder à l'activation sur l'Espace Client. Le premier remplacement est gratuit. Vous pouvez aussi effectuer un renouvellement de mobile.
Je vous invite à consulter notre FAQ afin de vous guider : https://www.assistance-mobile.com/questions/1820505-perte-vol-mobile
En espérant avoir répondu à votre demande, je vous souhaite une agréable journée.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.
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je n'arrives pas à appeler ou à recevoir d'appels, alors que mes factures sont à jours
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Bonjour, Je suis a l'etranger et j'ai besoin que l'option de sms et MMS soit activer pour l'international je prefere l'option avec blockage web. Je suis client depuis octobre...
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