Question en attente de réponse
Appeler l'Angleterre
J'ai activé les options internationale et peut toujours pas émettre d'appels vers l'Angleterre. J'ai souscrit à l'option 1h d'appels ver fixes et mobiles par erreur veuillez annuler cette option à 5€
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Astrid,
La désactivation de votre option Voyage Appels 1h est déjà en cours, et sera effective au 24/07.
En revanche la facturation des 5€ liée à cette option n'est pas annulable.
Ne voyant pas d'option internationale d'active sur votre ligne, j'ai pris la liberté de l'activer pour vous, elle est gratuite et sera fonctionnelle d'ici 2 à 24h si vous êtes en France, 48h si vous êtes à l'étranger actuellement.
Il vous suffit simplement d'éteindre et de rallumer régulièrement votre mobile pour que cette option soit bien prise en compte.
Vous trouverez le descriptif des options internationales ci dessous :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1220839-cdiscount-mobile-partir-etranger
Je vous souhaite une belle journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Adeline, Conseillère Assistance Mobile
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