Question en attente de réponse
prolongement offre forfait mobile
bonjour, j'ai souscrit (ainsi que 2 autres membres de mon foyer) à une offre qui arrive à expiration prochainement, pouvez vous la prolonger ou m'indiquer comment résilier
merci pour votre réponse
Réponses
Il faut mieux résilier en passant chez un autre opérateur avec le Rio
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 3
- 4800 / 5000
- points
Bonjour Catherine,
J'ai tenté de vous joindre à l'instant, sans succès, afin de faire le point avec vous sur les lignes concernées.
Je vous propose de poursuivre notre échange par messages privés, qui se font par mails. Vous pourrez ainsi m'indiquer vos prochaines disponibilités, et éventuellement un autre numéro sur lequel vous joindre.
Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit activée depuis votre espace client, dans la rubrique "modifier mon profil".
À tout de suite !
Laura, Conseillère Assistance Mobile.
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 3
- 4800 / 5000
- points
Bonjour Catherine,
Malgré plusieurs tentatives de rappel, je suis toujours sans réponse de votre part.
De ce fait, je procède à la fermeture de ce fil de discussion, et vous invite à revenir vers nous sur l'Assistance Mobile via une nouvelle demande.
Je vous souhaite une bonne journée.
Laura, Conseillère Assistance Mobile.
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
je souhaite supprimer le controle parental
ce controle parental bloque l'acces à des site dont mon fils a besoin de type gmail ou ent. Merci de le supprimer -
facture - resiliation
Bonjour, j'ai resilie la ligne de mon numero (0750055822) le jour 24/04/2024. donc pourquoi j'ai une facture a payer en mai maintenant ? Merci d'avance -
pouvez vous me renvoyer un SEPA svp?
j ai supprimé nrj mobile de mes bénéficiaires prélèvements. Est il possible de me renvoyer un mandat SEPA ? merci
-
-
