Question en attente de réponse
Bonjour pourquoi mon forfait à changer ?pourriez vous le remettre au prix signe sur mon contrat a 9e98 merci
Mon tél n a pas reçu de réseau internet pendant 4 jours et maintenant que cela refonctionne mon forfait est passé à 15e90 alors que j avais un forfait à 9e98 et a vie
Pouvez vous rétablir cette erreur svp merci
M Ferr
Réponse
Bonjour Monique,
Votre forfait est bien de 9.98 et n'a pas augmenté.
En effet, initialement, celui-ci est de 15.99 EUR par mois, mais vous avez une remise de 6 euros à vie.
Votre facture prélevée le 15/07/2021, est bien de 9.98 eur.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Lycia, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Coupures internet régulières sur ma box 4G/5G
Depuis la réception de la box je n'ai jamais eu une bonne réception de la 4G ou 5G, coupures régulières ou ralentissement d'internet. Impossible de travailler en télétravail... -
Pas de réseau international espagne
Bonjour c’est urgent je n’ai pas de réseau je suis en Espagne pourtant tout est bien activé dans mon téléphone et cela marchait en Italie il y a quelques mois. SVP c’est urgent... -
J’ai besoin de mon code RIO, mais je n’ai plus accès à la carte SIM
J’ai besoin de mon code RIO, mais je n’ai plus accès à la carte...
-
-
