Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Maria,
Il arrive que le mobile soit bloqué au niveau de la consommation du Data internet suite à une mauvaise manipulation. C'est un verrouillage directement lié au mobile et non à notre opérateur et une simple manipulation dans les paramètres permet de solutionner le problème.
Pour que je puisse vous indiquer la marche à suivre pour le débloquer, pouvez-vous me confirmer le modèle du téléphone concerné ?
J'attends votre retour et je vous souhaite de passer une belle journée.
Romain, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Avantages internet 5g
Je ne veux pas de cette offre et je veux le remboursement des 3€ ! Si non je changerai d opérateur merci -
Pas d’option voyage
Bonjour, Je suis actuellement au Maroc et je ne peux pas souscrire gratuitement l’option voyage. -
Nouveau client impossible de joindre un conseillé, impossible d'appeler les Antilles tt est rejeté..j
Souscrit un forfait ou je ne peux contacter un conseillé afin de résoudre mon problème de rejet d'appel. 2 semaines ou plutôt depuis que j'ai mon forfait je ne peux appeler ma...
-
