Question en attente de réponse
Comment faire pour téléphone volé
Je n'arrive pas à joindre qui que ce soit pour faire bloquer la carte
Réponse
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Bonjour Maxence,
Je suis navrée d'apprendre que votre mobile a été volé.
Je constate que vous êtes parvenu à suspendre votre ligne depuis votre Espace Client. Cette suspension est une sécurité afin d'empêcher les communications frauduleuses sur votre ligne, la facturation reste toutefois active.
Je vous invite à commander une nouvelle carte Sim par le même biais :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1820505-perte-vol-mobile
Vous pouvez également déclarer le vol auprès des services de police, afin qu'ils se chargent de blacklister le mobile volé, le rendant ainsi inutilisable.
Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Adeline, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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