Question en attente de réponse
sim box 4G
il semble que la carte sim que j'ai reçue ne fonctionne pas dans la box elle est trop petite pour le logement dans la box j'ai reçu une sim 3 découpes j'ai mis la plus grande à l emplacement mais elle bouge elle flotte ..numéro de tel 06XXXXXX58 MA BOX 4 G est une Huawei B311-221
Réponse
Bonjour Jacqueline,
Je suis ravie de vous compter parmi nos nouveaux clients.
Je me suis permise d'éditer votre message pour ne pas laisser visible le numéro de téléphone à la communauté.
Après vérification de votre ligne, je constate que la carte SIM est activée depuis le 23/07.
Je vous invite à insérer le format standard (SIM comprenant les deux contours / adaptateurs) de la SIM dans votre routeur Huawei B311-221.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/2123157-guides-installation-box-4g.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.
Je vous souhaite un bon week-end.
Solène, Conseillère Assistance Mobile
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