Question en attente de réponse
bonjour t. pouvez vous nous donner acces a notre nouvelle offre souscrite le 8 juillet le plus vite possible. merci
bonjour nous avon souscrit une nouvelle offre le 8 juillet et elle ne serai applicable que le 14 aout date de fcaturation mensuelle alors que nous l'attendions des le 14 juillet. pouvez vous nous donner acces a notre nouvelle offre le plus rapidement possible. merci
Réponse
Bonjour Christian,
Je vous remercie pour votre confiance.
Effectivement, sur la ligne où vous avez demandé la modification de forfait, le jour de renouvellement est placé au 14 de chaque mois.
Lorsque vous avez fait le changement, le délai était trop court pour que la nouvelle offre s'applique le 14 juillet. Celle-ci va donc se mettre en place au 14 août. Je ne peux pas avancer la date.
Je vous souhaite une bonne fin de semaine et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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