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Question en attente de réponse

Comment re présenter le prélèvement rejeté

LINA G.
LINA G.

LINA G.

Niveau
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2 / 100
points

Mon prélèvement de facture a été rejeté et je n'arrive pas à régler par CB. Comment re présenter le prélèvement a ma banque ?

Réponse

Bonjour Lina,

Je vois sur votre ligne que vous avez réussi à régler par carte bancaire depuis votre Espace Client aujourd'hui. Si vous n'avez pas récupéré vos services, je vous invite à redémarrer votre mobile.

En outre, il est possible que les services reviennent dans un délai de deux heures maximum. De ce fait, je vous invite à patienter jusqu'à 13:05.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.

Je vous souhaite une agréable journée.

Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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