Question en attente de réponse
Annulation commande de carte SIM
Bonjour,
J'aimerais annuler ma commande de carte SIM.
Il s'agit de la commande n° 44*********67
La cause : impossibilité de fournir tous les justificatifs demandés dans l'immédiat et besoin d'avoir ma nouvelle carte SIM sous une semaine.
(Jamais vu autant de justificatifs à fournir pour souscrire à un nouveau forfait cependant ...)
Merci d'annuler ma commande et le paiement de la carte SIM et de m'indiquer la procédure s'il y en a une.
Bien cordialement
Arnaud
Réponse
Bonjour Arnaud,
Je suis au regret d'apprendre que vous souhaitez annuler votre commande.
J'ai fait le nécessaire.
La somme de 10€ payée à la commande vous sera remboursée sous un délai maximum de 48h sur le moyen de paiement utilisé (carte bancaire).
Bonne journée et à très vite je l'espère sur l'Assistance Mobile.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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