Bonjour Emmanuelle,
Nos forfaits peuvent être engageants sur 12 mois et 24 mois. En cas de reconduction de l'engagement, il s'agit le plus souvent d'un réengagement de 24 mois.
En ce qui concerne la ligne inscrite sur votre compte, mes collègues vous ont proposé un changement d'offre vers une offre sans engagement. Dans ce cas, il n'est pas question d'engagement.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question ou s'il s'agissait d'une autre ligne.
Je vous souhaite une bonne après-midi, prenez soin de vous et de vos proches.
Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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