Question en attente de réponse
Appeler un n° de téléphone en italie
Bonjour,
Actuellement, je ne peux pas appeler un numéro de téléphone fixe en Italie alors que je suis en France. Quel est le problème?
Je pars demain en Italie dois je faire quelque chose, activer un service, pour passer des appels depuis mon téléphone portable quand je serai en Italie ?
Merci de votre réponse.
Réponse
Bonjour Yann,
Pour utiliser votre ligne depuis ou vers l'étranger en hors forfait, vous devez activer une option internationale disponible depuis votre Espace Client.
Je vous conseille d'activer l'option internationale avec ''blocage web'', car depuis l'étranger, les factures augmentent rapidement.
Les smartphones se connectent automatiquement pour les mises à jour et les différentes applications et le tarif de l'accès internet est élevé depuis la zone 2 et 3 > 15,40 € / Mo.
De plus, sachez que l'option voyageurs occasionnels depuis l'Europe et les DOM est activée par défaut sur votre ligne.
Cela signifie que vous pourrez utiliser votre ligne depuis l'Italie comme en France avec une enveloppe web de 5Go.
Vous trouverez plus d'infos sur votre voyage et sur l'activation de l'option internationale de votre choix en consultant les FAQ suivantes :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728779
http://www.assistance-mobile.com/questions/728800
http://www.assistance-mobile.com/questions/728815
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour aider la communauté.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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