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Question en attente de réponse

SMS contenant code à usage unique non reçus

CORENTIN P.
CORENTIN P.

CORENTIN P.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,
je ne reçois aucun des SMS de sécurité de ma banque (caisse d'épargne, sécurité DSP2) contenant le code à usage unique dont j'ai besoin pour me connecter à mon compte en ligne dans cette banque.
Aucun soucis pour recevoir des sms de mes contacts ou bien des sms de codes uniques d'autres services (facebook, Paypal, etc...)

Réponse

Bonjour Corentin,

Une mise en relation avec le service technique est nécessaire pour vérifier la configuration de votre téléphone. Afin de convenir d'un rendez-vous téléphonique, je vais avoir besoin d'informations complémentaires.

Je vais donc vous envoyez un e-mail sur votre adresse renseignée depuis votre espace client.

A tout de suite,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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