Question en attente de réponse
Aucun mail de confirmation alors que le paiement a été effectué
J'ai commander une sim avec forfait et téléphone aucun mail de confirmation mais le paiement a été effectuée et prélevé sur mon compte
Réponses
Bonjour Laetitia,
Afin d'accéder à votre souscription et de vérifier son statut, je vous invite à renseigner le numéro de la ligne ou de la commande concernée dans votre profil s'il vous plaît ?
Dans l'attente de cette information, je vous souhaite une bonne fin de journée.
À très vite sur l'assistance mobile !
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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Je n'ai aucun numéro de commande j'ai juste reçu un mail du crédit mutuel pour le paiement effectuer voici mon numéro que j'ai actuellement ********** mais j'ai demander un nouveau numéro
Bonjour Laetitia,
Afin de pouvoir répondre à votre demande, je vous envoie un email sur l'adresse indiquée sur votre profil.
Si vous ne recevez pas celui-ci, n'oubliez pas de consulter votre dossier spam.
A tout de suite,
Corinne, Conseillère Assistance Mobile
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Corinne a répondu
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Laetitia Christiane Geneviève a répondu
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