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Question en attente de réponse
J ai perdu mon téléphone
Réponses
Bonjour Sadia,
Je constate que votre ligne a bien été suspendue depuis le 13 avril 2021. Cette suspension rend la ligne inutilisable et aucune communication frauduleuse ne peut être effectuée depuis celle-ci.
Souhaitez-vous bénéficier d'une commande de remplacement de carte Sim ?
Avez-vous besoin d'un nouveau mobile ?
D'avance merci pour votre retour.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Sadia,
Je me permets de relancer cet échange.
Souhaitez-vous procéder à une commande de remplacement de carte Sim ou de mobile ?
D'avance merci pour votre retour.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour je voudrais résilié ma ligne comment sa ce passe merci
Bonjour Sadia,
Je me présente, je suis Lindsay, Conseillère Assistance Mobile et je prends en charge la suite du traitement de votre demande. Afin de vous apporter une réponse complète, je vous invite à poursuivre nos échanges en privé.
A tout de suite,
Lindsay, Conseillère Assistance Mobile
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