Bonjour Bernadetta,
Je constate que la seconde ligne rattachée au compte de l'espace client, se termine par 7951.
Est-ce qu'il s'agit bien de cette ligne ?
Si c'est le cas, pour pouvoir la détacher de l'autre ligne du compte, je vous invite à mettre en place un changement de titulaire payeur, en mettant le contrat au nom de l'utilisatrice.
Comme vous ne serez plus le titulaire, cette ligne sera automatique dissocié de l'autre forfait.
Je vous invite à poursuivre notre conversation en privé pour formaliser le changement de titulaire, étant donné qu'il s'agit d'éléments confidentiels.
Bonne journée, à très bientôt.
Ornella, Conseillère Assistance Mobile
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