Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Anna,
Désolé pour l'anomalie que vous rencontrez. Je vous invite dans un premier temps à éteindre et allume votre mobile.
Si au redémarrage le mobile demande bien le code pin de déverrouillage de la carte sim, je vous invite à effectuer les manipulations suivantes :
1-Appuyez sur PARAMÈTRES.
2-Appuyez sur CONNEXIONS.
3-Appuyez sur RÉSEAUX MOBILES.
5-Appuyez sur OPÉRATEURS RÉSEAU.
6-Appuyez sur RECHERCHE DE RÉSEAUX. Patientez pendant la recherche des réseaux ...
7-Sélectionnez le RÉSEAU Crédit Mutuel Mobile encadré par deux tirets (un avant un après) et patientez pendant l'enregistrement. Si un message d'erreur apparait ou si l'enregistrement ne s'opère pas, je vous invite à revenir vers nous, une intervention par téléphone sera nécessaire (rendez-vous à mettre en place).
Pour une prise en charge immédiate, vous avez également la possibilité de nous joindre au 0969360200 (non surtaxé ouvert jusqu'à 20h00 ce soir ).
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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