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Question en attente de réponse

consommation élevée de mon routeur Alcatel ???

JACQUES T.
JACQUES T.

JACQUES T.

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En 6 jours, j'ai consommé 27,7 GO via mon routeur Alcatel, alors que j'utilise principalement la fonction point d'accès mobile et modem de mon téléphone portable pour aller sur le net.
Merci pour votre retour.

Réponse

Bonjour Jacques,

Je vous informe que nous n'avons pas le visuel sur les usages qui peuvent engendrer de la consommation d'internet, mais au vu des informations que vous me communiquez il peut s'agir d'une consommation normale de votre forfait.

Par exemple le fait de regarder des vidéos consommera plus rapidement votre forfait que si vous lisez le journal. La consommation peut aussi dépendre de la qualité de la vidéo et de beaucoup d'utilisations différentes.

Pour avoir plus d'informations sur la consommation, je vous recommande d'installer une application qui vous permet de savoir quelles utilisations consomment le plus de Data internet.

J'espère avoir bien répondu à votre demande et je vous souhaite de passer une bonne journée.

Romain, Conseiller Assistance Mobile
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