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Question en attente de réponse

Je n'ai toujours pas accès à mon compte et j'ai donc demandé une résiliation de contrat

Anne A.
Anne A.

Anne A.

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Je veux changer de compte bancaire mais comme je n'ai pas accès à mon compte nrj mobile sans engagement je ne peux pas... comme je veux aussi changer de compte bancaire je ne voudrais pas avoir de frais pour manque d'approvisionnement !
Impossible de vous joindre par téléphone en direct sans frais supplémentaires... comment m'en sortir ?

Réponse

Bonjour Anne,

Pour accéder à votre Espace Client, je vous invite à mettre votre numéro de ligne en identifiant sur le site http://www.nrjmobile.fr.
Puis cliquez sur "Valider", un code de confirmation vous est ensuite envoyé par SMS

Une fois ce code entré, on vous demandera de créer un mot de passe.
Il doit e^tre composé d'au moins 8 caractères et peut aller jusqu'à 30. Il est nécessaire de mettre au moins 2 lettres et au moins 2 chiffres.

Une fois validé vous aurez accès à votre Espace Client et changer vos coordonnées bancaires.Je vous mets ne lien notre FAQ à ce sujet :

https://www.assistance-mobile.com/questions/2116113-modifier-coordonnees-bancaires-iban

Je vous souhaite un bon week-end.

Guillaume, Conseiller Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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