Bonjour Diego,
Je vous informe que la Martinique est comprise dans les DOM mais n'est pas considérée comme faisant partie de la France métropolitaine. Les appels ne sont donc pas compris dans votre forfait.
Pour émettre des communications de la France vers les DOM et pour en recevoir, il est nécessaire que l'Option Internationale soit activée sur votre ligne. Vous pouvez activer cette option depuis votre Espace Client.
Je vous joins donc le lien vers notre FAQ pour vous apporter plus de précisions concernant le fonctionnement de cette option : https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
Je vous informe aussi que les appels et SMS depuis la France vers l'étranger et vers les DOM ne sont pas compris dans votre forfait. Tout usage réalisé de cette façon sera facturé en hors forfait.
Avant de réaliser ces usages, je vous invite à consulter nos conditions et tarifs sur le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/pages/nrj-mobile-tarifs
Je vous souhaite de passer une bonne journée.
Romain, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client