Bonjour Rudy,
Je constate que la première facture de 12,99 € calculée au prorata du premier mois n'a pas été réglée, celle-ci a donc été ajoutée à la facture suivante pour un total de 27,98 €.
Pour que vous puissiez visionner votre facture je vous invite à vous rapprocher de la titulaire de la ligne. Elle pourra se connecter à l'Espace Client depuis son adresse mail pour avoir accès à toutes les factures.
Je vous recommande aussi de régler la facturation afin que vous puissiez accéder à tous vos services. Si le règlement n'est pas effectué avant le 30 août, votre ligne sera résiliée suite aux impayés.
J'espère avoir bien répondu à votre demande et je vous souhaite de passer une agréable journée.
Romain, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.