Question en attente de réponse
Pourrais je faire le changement d adresse et enfin ferez-vous ma carte sim car une semaine d attente sans rien
Possible de faire modification sans passer par le forum c est abberant
Réponses
Bonjour Rafayil,
Je constate que vous avez déjà effectué une demande similaire. Nous vous avons envoyé un message privé sans pour autant avoir de retour de votre part.
Mon collègue Thomas vous a indiqué la démarche à suivre pour pouvoir visualiser et recevoir des messages privés, avez-vous pu en prendre connaissance ?
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Rafayil,
Avez-vous pu prendre connaissance de la réponse que je vous ai apportée hier ?
N'hésitez pas à me solliciter.
Je vous souhaite une belle journée.
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Rafayil,
Je constate que vous avez demandé la commande d'une carte SIM à votre domicile.
À titre informatif, les commandes effectuées par nos services engendrent des frais de 10 € pour le remplacement.
Vous avez la possibilité de faire le nécessaire gratuitement depuis votre Espace Client en vous rendant dans la rubrique "service d'urgence".
Concernant le changement de votre adresse postale, un mail privé vous a été envoyé afin de me l'indiquer mais aucun retour n'a eu lieu.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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