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Question en attente de réponse

espace client identifiant non reçu

Nicolas J.
Nicolas J.

Nicolas J.

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bonjour ,

je rencontre un problème j'ai reçu un mail m'informant que ma ligne sera activer demain tout en m'invitant a me connecté a mon espace client et a télécharger l'application mobile NRJ Mobile
mes je n'es pas les identifiants quand je vais dans Code confidentiel oublié

que en identifiant je mes mon numero de portable ca me dit que j'ai recu un code par sms ou Mail hors je ne reçoit jamais de code ....

Réponse

Bonjour Nicolas,

Bienvenu chez NRJ Mobile.

Votre Espace Client sera actif uniquement après à l'activation de votre ligne.
Je suis désolé si le message ne spécifiait pas ceci.

Je vous invite à patienter demain après l'activation pour faire un nouvel essai.

Je vous mets ne lien notre FAQ qui vous guidera :

https://www.assistance-mobile.com/questions/1374680-connecter-espace-client

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour partager avec la communauté et consulter notre FAQ.

Je vous souhaite une agréable semaine

Guillaume, Conseiller Assistance Mobile.

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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