Cette question a été résolue
Hors forfait d'appels et de sms à destination de l'Allemagne
Appels et sms vers l'Allemagne facturés sur mon suivi de consommations alors que ceux-ci sont censés être compris dans mon forfait
Bonjour Thierry,
Je suis navrée, mais les usages effectués depuis la France vers l'étranger ne sont pas compris dans votre offre.
Dans le cadre du Roam like at home, les usages compris dans votre offre concerne les appels, SMS, MMS ou data depuis l'étranger.
Deux options sont disponibles :
- 1H d'appels + 50 SMS vers les fixes/mobiles de l'UE, DOM, USA, Canada, Suisse au tarif de 5 euros par mois
- 10H d'appels + 100 SMS vers les fixes et mobiles de l'UE, DOM, USA, Canada, Suisse au tarif de 10 euros par mois.
Vous pouvez mettre en place l'une de ces options depuis votre espace client en suivant les éléments du lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profiter-options-services.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Aurore, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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