Question en attente de réponse
On m'a demandé de rappeler l'assistance mais c'est impossible
Bonjour,
Suite à cette question:
https://www.assistance-mobile.com/questions/2743809-gros-problemes-acces-internet-mms
On m'a demandé de relever pendant quelques jours tous les problèmes techniques, puis de rappeler l'assistance au 09 69 360 200. Sauf que ce numéro ne propose pas d'assistance technique.
Pouvez-vous svp me rappeler? (le titulaire de la ligne, pas son utilisateur)
Merci d'avance.
Réponses
Bonjour Nicole.
Pour trouver une solution à votre problème de réseau, je vais devoir vous appeler pour vous mettre en relation le service technique réseau.
Pour ce faire j’ai besoin d’informations complémentaires et vous invite donc à poursuivre notre échange par le biais de votre mail renseigné sur le profil de votre espace client.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Le 1er mail "contact@assistance-mobile.com" vous alerte simplement de la prise en charge de votre poste sur l'Assistance Mobile, il suffit de répondre au deuxième mail finissant par "emailapi.dimelo.com"
A tout de suite.
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour.
Je vais pouvoir vous contacter vers 18h sur votre mobile. Je vais vous passer le service technique réseau pour pouvoir leur transmettre vos horodatages.
A tout à l'heure.
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
activer les appels aux telephones mobiles internationaux (par exemple l'Espagne)
Bonjour, Je n'arrive pas à activer les appels internationales sur mon espace client, et par conséquent je ne peux pas appeler aux téléphones mobiles internationaux. Merci de... -
changer d'abonnement : auchan --> cdiscount
bonjour, je souhaite changer d'operateur : auchan --> cdiscount mobile. pour une question de tarif du forfait. Or je lis qu'il n'est pas possible de le faire au pretexe que... -
Désactiver ma boîte vocale
Bonsoir, Dès l'activation de ma ligne il y a bientôt un an , j'ai explicitement demander à ce que ma boîte vocale (répondeur) soit désactivée... S'il vous plaît, pourriez-vous...
-
-
