Question en attente de réponse
Option de blocage problème technique
je souhaite activer l'option blocage pour ne plus avoir a payer des achats multimedias fantomes et a chaque fois que je valide ça me met "erreur technique réessayez plus tard"
Réponse
Bonjour Michel,
La souscription d'option ne peut pas être effectuée si la ligne est suspendue.
Une avance sur facture vous est actuellement demandée, une fois le règlement effectué, vos services seront rétablis sous deux heures maximum et il est conseillé de redémarrer votre mobile pour une bonne pris en compte.
Voici a FAQ sur ce thème :
https://www.assistance-mobile.com/questions/2116009-regler-avance-facture
Vous pourrez ensuite souscrire l'option souhaitée.
Bonne journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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