Cette question a été résolue
suivi de consommations de données
comment puis-je suivre ma consommations de données en temps réel ? car sur le site, cela n'est pas fiable.
et y a-t-il moyen de savoir précisément à quelle heure mon forfait va être reset ?
merci
Bonjour Logan,
Votre demande est bien prise en charge.
Toutefois, il n'existe pas de possibilité de suivre votre consommation en temps réel. Le délai technique de mise à jour après chaque usage est de maximum 2h.
À noter que ces délais peuvent exceptionnellement s'étendre pour des raisons techniques (saturation du réseau, incident opérateur...).
Aussi, je vous confirme qu'il n'y a pas d'heure exacte quant à la mise à jour de votre forfait au 13 de chaque mois. Cette opération s'effectuant généralement de nuit (entre le 12 et 13 du mois en cours).
Je vous remercie pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Passez un bon week-end !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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