Depuis que la portabilité de mon portable est effective avec NRJ Mobile, je n'arrive plus à télécharger mes mms.

Bonjour Nathalie,

Tout d'abord, je suis ravi de vous compter parmi nos nouveaux clients !

Concernant vos MMS, vos paramétrages n'ont peut-être pas été mis à jour en vue de votre changement d'opérateur.

De ce fait, je vous invite à les vérifier depuis vos paramètres ou réglages :

(Ces données concernent un mobile sous Android).
-> Connexion/Sans Fil et Réseau/Réseau et internet ou Plus
-> Réseaux Mobiles
-> Noms des points d'accès

Si l'APN est déjà présent, je vous invite à le vérifier en cliquant dessus.
Si celui-ci ne l'est pas, je vous invite à cliquer sur les trois petits points ou "Plus" en haut à droite de l'écran afin de crée cet APN :

-> Nom : "NRJMMS"
-> APN : "mmsnrj"
-> Type d'APN : écrire ou sélectionner "mms"
-> MMSC : "http://mmsnrj";
-> Proxy MMS : 10.143.156.5
-> Port MMS : "8080"
-> Type d'authentification : "Aucune"
-> Protocole APN : "IPv4"
-> si l'onglet TYPE MVNO ou TYPE D'OPERATEUR DU RESEAU VIRTUEL est présent et modifiable, sélectionnez GID,
-> si l'onglet VALEUR MVNO est présent, vérifiez qu'il y a bien d'inscrit 4e524a3

Un redémarrage de votre mobile peut être nécessaire.

La FAQ suivante pourra peut-être vous guider sur la mise en place des paramètres depuis un mobile type Android : https://www.assistance-mobile.com/questions/1834910-parametrage-mms-samsung .

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté à votre tour.

Bonne journée et à bientôt.

Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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