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confirme ABONNEMENT RÉSILIÉ

JIAYIN T.
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Bonjour Madame Monsieur,
N° de contrat C21011063832
j'ai résilié mon abonnement à 13 aout mais j'ai recu la facture qui est jusqu'a september.
je voudrais vous confirmer mon resiliation déja fait ?
Merci d'avance pour votre réponse

Réponse

Bonjour Jiayin,

Je vous confirme que votre ligne est bien résiliée depuis le 13/08/2021.

Etant donné que votre facture est éditée tous les 12 du mois, il est normal que vous ayez eu un facture.

Rassurez-vous, un remboursement au prorata est prévu.

Bonne journée.

Naji, Conseiller Assistance Mobile

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