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Question en attente de réponse

Comment résilier et je souhaite comprendre ma dernière facture

KENZA A.
KENZA A.

KENZA A.

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Bonjour, je souhaite résilier et savoir pourquoi je suis passée d’un abonnement à 7€ a celui de 15€ avant les 6 mois de l’offre et pourquoi avoir été prélevé 44€ (car même avec 5€ d’hors forfait) ça ne fait pas 44€

Réponse

Bonjour Kenza,

Afin de vous communiquer les informations demandées et par soucis de confidentialité, je vous invite à poursuivre nos échanges en privé.

Je vais vous envoyer un mail à l'adresse enregistrée sur votre espace client.

À tout de suite,
Loïs, Conseiller Assistance Mobile
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