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Question en attente de réponse

Problèmatique réseau depuis votre rachat

CELINE B.
CELINE B.

CELINE B.

Niveau
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points

Bjr depuis votre rachat par Bouygues je n'ai plus de réseau, au travail impossible d'aller sur l'internet, peu de reseau d'appel. En vacances une horreur et le pire c'est quand je passe un appel je ne peux pas aller sur internet car ça me met h+

Réponse

Bonjour Céline,

Je vous prie de nous excuser pour les difficultés rencontrées.

Une mise en relation avec un conseiller technique est nécessaire.

Pour cela, je vous propose de poursuivre notre conversation via votre adresse mail afin de convenir d’un numéro de rappel ainsi que vos disponibilités horaires sur la zone impactée.

Nous restons également disponibles en composant le 0969360200 du lundi au samedi de 8h à 20h (numéro non surtaxé).

N'hésitez pas à vérifier dans vos courriers indésirables si vous ne visualisez pas mon mail.

A tout de suite.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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