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Question en attente de réponse

Debit deplorable et coupures données

ALAIN B.
ALAIN B.

ALAIN B.

Niveau
0
22 / 100
points

Depuis le passage chez Bouygues, mon debit 4 G a chuté, mais restait utilisable quoique très variable. Depuis deux jours, je passe à environ 1 Mo en download. Impossible de savoir si pb réseau actuellement. Je suis à Remoulins dans le hard.

Réponse

Bonjour Alain,

Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez une anomalie de réseau.

Pour voir exactement d'où vient cette anomalie, il faut que nos équipes techniques puissent intervenir sur votre ligne. Je vous invite à continuer cet échange par mail pour que vous puissiez me communiquer vos coordonnées.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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