Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Je dois résilier mon contrat comment faire s'il vous plais

SOUHAIL C.
SOUHAIL C.

SOUHAIL C.

Niveau
0
16 / 100
points

Bonjour
Je veux résilier mon contrat le mois prochain comment faire svp?
Cordialement

Réponses

ARNAUD R.
ARNAUD R.

ARNAUD R.

Niveau
0
22 / 100
points

La demande de résiliation doit être envoyée, conformément aux Conditions Générales de Services, par recommandé avec accusé de réception, à l'adresse suivante :

NRJ Mobile
Service Résiliation
53098 Laval Cedex 09

La résiliation prend effet dans un délai de 7 jours calendaires suivant la réception par NRJ Mobile de la lettre de résiliation par courrier recommandé avec avis de réception à l'adresse indiquée ci-dessus.

Bonjour Souhail,

Je suis navrée d'apprendre que vous allez nous quitter.

Afin de faire le point sur votre demande, j'ai tenté de vous joindre. Je vous ai laissé un message sur votre répondeur.

Pouvez-vous m'indiquer à quel moment vous êtes disponible ?

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Ebru, Conseillère Assistance Mobile.
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Souhail,

Suite à votre appel au Service Client, votre demande a été traitée.

Excellente journée à vous !

Ebru, Conseillère Assistance Mobile.
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?