Question en attente de réponse
autre question ❓
Bonjour,
J'aimerais vous poser d'autre questions ❓
Sa veux dire quoi
- Options et recharges
- Inscription à l'annuaire universel
- Code de sécurisation Service client Merci
Réponse
Bonjour Mohamed,
Les options sont des ajouts à votre forfait qui permet de faire quelque chose qui n'est pas prévu dans votre forfait. Les recharges c'est quand vous avez épuisé votre forfait et que vous souhaitez rajouter des unités.
Pour l'inscription à l'annuaire universel, il faut savoir que votre numéro de portable n'est pas diffusé (sur internet ou annuaire divers) en vous inscrivant sur l'annuaire universel, vous autorisez la diffusion de votre numéro. Cela est utile en général pour les auto-entrepreneurs par exemple.
Le code de sécurisation Service client est un code que vous pouvez mettre en place avec une question secrète que vous choisissez et qui permet de sécuriser votre appelle à votre service client. Le but est d'éviter que quelqu'un nous appel à votre place et demande des modifications sur votre ligne à votre insu.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pourquoi mon forfait a t'il changer.
Merci de me remettre mon forfait d origine -
Remplacement forfait mobile
mon forfait a été changé alors que je ne le desirais... -
Ajout d'une option non demandée
Bonjour, Je viens de me rendre compte qu'une option 40go a été ajoutée à mon forfait de base. Or je n'ai jamais demandé cette option ni validé son activation. Je n'ai reçu...
-
-
